В целях обеспечения устойчивого развития агропромышленного комплекса, создания общего цифрового пространства для всех участников рынка отрасли, а также повышения эффективности производственных процессов, полноты и достоверности данных, улучшения качества планирования мероприятий, сокращения теневого оборота продукции отрасли, укрепления продовольственной независимости предусмотрена возможность интеграции информационных систем предприятий сельхозтоваропроизводителей (ERP системы) с федеральными государственными информационными системами Минсельхоза России (ЕФГИС ЗСН, ФГИС «Зерно», ФГИС «Семеноводство») для обеспечения бесперебойного обмена информацией.

Для решения вопросов, связанных с работой ФГИС, Минсельхозом России организованы клиентские сервисы поддержки для оперативных ответов:

ЕФГИС ЗСН:

телефон горячей линии: 8 (800) 333-26-55;

электронный почтовый адрес горячей линии: gis.support@mcx.gov.ru;

веб-форма обратной связи «Задать вопрос» ЕФГИС ЗСН, размещенная в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: https://efis.mcx.ru/.

ФГИС «Зерно»:

телефон горячей линии: 8 (800) 250-85-64;

ссылка на сайт горячей линии: https://specagro.ru/hotline_grain;

форма обратной связи: https://specagro.ru/feedback;

Telegram-чат: @FGISZerno_help_bot.

ФГИС «Семеноводство»:

телефон горячей линии: 8 (800) 222-60-42,

для звонков по г. Москве: +7 495 740 90 60;

форма обратной связи: https://semena.mcx.ru/hotline_semena;

по вопросам технической поддержки:

по телефону 8 (800) 333-26-55,

форма отправки сообщений в службу технической поддержки: https://mcx.gov.ru/servicedesk/.

Кроме того, пользователи информационных систем Минсельхоза России, могут обращаться в техническую поддержку по адресу электронной почты: gis.support@mcx.gov.ru.